Preguntas frecuentes

En el momento de hacer la reserva se debe indicar el número total de personas que se alojarán en la propiedad. Los menores de 2 años no pagan (nuestro alojamiento solo dispone de una cuna).

En el precio del alojamiento está incluido el agua y la luz y el gas dentro de su uso razonable y suficiente para su estancia. Hacemos un seguimiento del consumo de luz. Rogamos no deje la calefacción o el aire acondicionado encendidos si no está en el alojamiento o las puertas y ventanas abiertas. El uso inadecuado puede causarle un coste adicional a su salida.

- Hasta 31 días antes de la llegada: cancelación gratuita excepto por gastos bancarios, asociados a la gestión de la devolución.
- Entre 30 y 15 días antes de la llegada: se cargará el 50% de toda la reserva.
- Entre las 14 y el día de llegada o no presentación (no show): 100% del total de la reserva.
- Si los clientes tienen que abandonar la vivienda, por cualquier motivo, antes de la fecha previamente contratada, no tendrán derecho a la devolución del importe de la diferencia entre la estancia contratada y la disfrutada.
- Cancelaciones por Covid SIEMPRE con justificante acreditativo de tal circunstancia.

El check-in será a partir de las 16:00 y el check-out antes de las 12:00. Sin embargo, podríamos flexibilizar la hora de salida en función de la disponibilidad del alojamiento, siempre que se comunique de forma expresa y con suficiente antelación ya que antes y después realizamos una limpieza exhaustiva del alojamiento y necesitamos tiempo para ello, sobre todo cuando hay clientes entrando y saliendo.

Se solicitará un prepago del 30% para garantizar la reserva mediante transferencia bancaria. El resto se abonará en efectivo a la llegada al alojamiento.

Se incluye en el precio las sábanas y toallas de la casa y el consumo razonable de agua, electricidad y gas.
El precio es por número de personas contratadas, en caso de que surjan cambios de última hora contacte con nosotros antes de la llegada. Puede contactarnos por correo electrónico a ruraltinamar@gmail.com, llamando directamente o a través de WhatsApp al 639-54-92-26.

No se permiten celebraciones, fiestas y eventos de ningún tipo. No tenemos permisos para eventos por lo que solo podemos darle alojamiento.

No, lo sentimos. Nuestros alojamientos turísticos ya indican el número máximo de personas y no permitimos más personas de las indicadas en la reserva.
No se permiten visitas salvo autorización expresa del propietario y previo pago si procede por la visita.
Además, debemos comunicarle que llevamos un control ante la Guardia Civil de las personas alojadas así como de cualquier otro tipo de alojamiento turístico, como los hoteles.Consideramos falta grave el que haya más personas de las reservadas y nos reservamos el derecho de desalojar el alojamiento, dando por terminada anticipadamente la estancia del cliente sin derecho a reembolso alguno, además de ponerlo en conocimiento de la Guardia Civil, eximiéndose el propietario de cualquier incidente que pudiera ocurrir en la casa rural derivado de una sobre ocupación.

En caso de evidencia de vandalismo, ruido, disturbios, quejas fundadas de usuarios alojados en otras casas rurales o uso imprudente de la casa y sus enseres, los propietarios se reservan el derecho de rescindir el contrato de alquiler en cualquier momento, y los clientes deben abandonar la propiedad inmediatamente y sin posibilidad de reembolso. Lo mismo ocurrirá en caso de haber en la propiedad más personas de las realmente contratadas.

No. Está prohibido fumar en el interior de las casas.

No, lo sentimos. No se admiten mascotas.

Contactar inmediatamente con el propietario en caso de cualquier necesidad o inconveniente que tenga durante su estancia. Solo se atenderán reclamaciones durante su estancia. En caso de cualquier avería o daño causado por un uso indebido o imprudente del cliente, éste asume la responsabilidad y tendrá que pagar el coste total de la reparación que fuera necesaria.

El cliente se compromete a actuar con el máximo civismo, respetando el entorno, la calma, la naturaleza, limpieza y orden de la vivienda. Asimismo, deberá respetar el mobiliario e instalaciones de la vivienda. Se ruega expresamente no cambiar el mobiliario, ni mobiliario ni enseres de sus lugares. Tampoco sacar mobiliario de interior al exterior.

Casa Rural Tinamar y Holiday Home Tinamar II no se hacen responsables de los objetos personales de los clientes depositados en la respectiva propiedad así como tampoco de los objetos que pudieran ser olvidados.

En el precio está incluido la limpieza de la casa, la cual se te entrega totalmente limpia y desinfectada. A la salida te pedimos que dejes el alojamiento recogido, sin nada por lavar de platos y vasos, etc. La nevera sin restos de comida. En definitiva, en condiciones razonables de limpieza.
La basura deberá ser recogida en bolsas y depositada en el cubo de basura más próximo. La propiedad se reserva el derecho de cobrar un extra de limpieza si no se deja el alojamiento recogido y adecentado.

Casa Rural Tinamar y Holiday Home Tinamar II cumplen con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario/a.
En cumplimiento de lo establecido en la citada normativa, Casa Rural Tinamar y Holiday Home Tinamar II le informan de que los datos de carácter personal proporcionados o recabados a través de nuestra página web, por medio de correos electrónicos de contacto, o bien formularios de contacto, suscripción o reserva de alojamiento, tanto dentro de nuestra web como a través de servicios de terceros, quedarán incorporados a nuestros ficheros para su tratamiento automatizado, con la finalidad de responder a la información o efectuar la reserva que nos solicite.